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MAI 2018

Paiement

Le paiement des marchandises et les frais de livraison connexes doivent toujours être effectués à l'avance, mais vous ne serez pas facturé tant que vos marchandises n'auront pas été expédiées. Nous acceptons diverses méthodes de paiement sur notre site, y compris Braintree (permettant des transactions via Visa, MasterCard, etc), Amazon Payments et PayPal.

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Livraison

Nous prenons très au sérieux le traitement de nos commandes et sommes fiers de la grande réputation que nous avons pour nos vitesses de livraison. Nos frais de livraison sont indiqués ci-dessous:

 

 

Livraison

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La description

Livraison Standard

GRATUIT

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Livraison internationale

8,99 €

Commande avant 15h (du lundi au vendredi) Expédié du Royaume-Uni. Nous pouvons expédier à la plupart des endroits dans le monde, mais s'il vous plaît soyez conscient que les délais de livraison peuvent varier en raison de la distance et de votre service de livraison.

 

 

Résultats

 

Si vous avez des problèmes avec votre commande, s'il vous plaît contactez-nous afin que nous puissions résoudre le problème de la meilleure façon possible, que ce soit un remboursement ou un remplacement. Il y a quelques exceptions à l'autorisation pour un remboursement ou un remplacement qui peut être trouvé dans les conditions générales de notre site Web situé sur notre site. En outre, afin de bénéficier de notre politique de remboursement intégral, tous les articles doivent être dans un état re-vendable, c'est-à-dire intact, dans leur emballage d'origine et non endommagé, non porté et complet avec toutes les étiquettes et étiquettes attachées. Nous nous réservons le droit de refuser de rembourser les articles retournés qui ne sont pas en état de revente. Les marchandises retournées dans un état insatisfaisant et non dans un état revendable peuvent vous être retournées à vos frais.

 

 

Marchandises défectueuses, endommagées ou incorrectes: 

Vous avez droit à 30 jours calendaires pour refuser les marchandises et pour recevoir un remboursement complet ou un remplacement si elles ne sont pas de qualité satisfaisante, ne sont pas adaptées à l'usage ou ne sont pas décrites au moment de l'achat.

 

Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine (y compris tous les accessoires avec lesquels l'article est arrivé) à CKB Ltd, Unité 5, Centre d'Affaires Est, 5ème Avenue, Letchworth Garden City, Herts, SG6 2TS. Tout remboursement auquel vous avez droit sera effectué dans les 14 jours calendaires du jour où nous convenons que vous avez droit au remboursement. Ce remboursement inclura tous les frais de livraison payés par vous lorsque les marchandises ont été achetées à l'origine.

 

Si tu changes d'avis:

Nous vous rembourserons intégralement les Marchandises pendant votre période de réflexion de 14 jours calendaires ou votre période d'annulation de 30 jours civils. Si pendant la période de réflexion, vous devez nous renvoyer l'article au plus tard 14 jours après la réception initiale.

 

Tout remboursement auquel vous avez droit sera effectué dans les 14 jours calendaires du jour où nous convenons que vous avez droit au remboursement. Les frais de livraison standard seront remboursés en totalité dans le cadre de votre remboursement (veuillez toutefois noter que nous ne pouvons pas rembourser pour la livraison premium).

 

Pour renvoyer un article, veuillez utiliser l'option appropriée sur toute plateforme sur laquelle vous avez acheté nos Produits (par exemple Amazon) ou envoyez ces communications à sales@ckb.uk.com en incluant vos données personnelles, les détails de votre numéro de commande et les articles que vous souhaite annuler. Vous pouvez également utiliser le formulaire d'annulation qui se trouve à l'annexe A des modalités et conditions du site Web.

 

S'il vous plaît se référer à nos conditions générales de site Web pour les détails de nos politiques de livraison et de retour